Postbase - hjelp til selvhjelp (FAQ)

Laste ned porto

• Trykk «meny»
• Trykk «laste ned porto»
• Tast inn beløp som skal lastes ned i hele hundre kroner.
• Trykk «laste ned porto» og bekreft med «Ja»
• Når oppkoblingen er ferdig bekreft med «Ok» og trykk «Tilbake»

Bytte fargepatroner

• Trykk «meny»
• Trykk «printsystem»
• Trykk «skifte fargepatroner»
• Lokket åpner seg. Ta ut de gamle og sett i nye. Lukk igjen
• Følg anvisningene i displayet

Dårlig avtrykk

• Trykk «meny»
• Trykk «printsystem»
• Trykk «rens av fargepatron intensivt»

Endre varsel for lite porto

• Trykk «meny»
• Trykk pil høyre
• Trykk «laste porto automatisk»
• Følg anvisningene i displayet for å skru av eller endre beløp

Melding: «Utfør lasting av porto (0-null er OK)»

Posten krever at alle frankeringsmaskiner er oppkoblet til ladesenteret 1 gang pr. mnd.

Løsning:

Sjekk at maskinen er tilkoblet nettverk.

• Trykk «meny»
• Trykk «laste ned porto»
• Du kan enten laste ned porto eller velge kr 0,-
• Trykk «laste ned porto» og bekreft med «Ja»
• Når oppkoblingen er ferdig bekreft med «Ok» og trykk «Tilbake»

Melding: «Tilkobling mislykket. Vennligst kontrollèr tilkoblings innstillinger»

Løsning:

Sjekk at maskinen er tilkoblet nettverk

• Skru maskinen av/på ved å holde den runde knappen inne i 3 sek. Vent til maskinen har skrudd seg av og trykk på den runde knappen igjen slik at maskinen skrur seg på.
• Trykk «meny»
• Trykk «laste ned porto»
• Du kan enten laste ned porto eller velge kr 0,-
• Trykk «laste ned porto» og bekreft med «Ja»
• Når oppkoblingen er ferdig bekreft med «Ok» og trykk «Tilbake

Melding: «Feil ved mating av brev»

Løsning:

• Ta ut brevskuffen
• Fjern eventuelt fastkjørt brev eller etikett
• Sett inn brevskuffen
• Trykk «neste»
• Hvis dette ikke hjelper se «rengjøring av brev sensor»